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樊文花重庆加盟商传承品牌文化 以优质服务成就百万店铺

时间: 2019-07-30
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       据《2018年中国消费趋势报告》显示,当下,“悦己消费”已成为主流趋势。随着消费者代际的更新,消费者人群从注重功能性转而注重产品体验。落脚到化妆品行业,服务则成了绕不开的购物需求。相比冷冰冰的线上售卖模式,服务也正是实体店能够在未来市场立足的关键。立足美业31年,樊文花以“产品+服务”赢得众多消费者青睐,在实体店前景不被看好的时候,樊文花已打下全国3700多家门店的面部护理连锁帝国,品牌会员超600万,年均面部护理人次更突破2000万。以优质服务锻造百万店铺,樊文花重庆优秀加盟商袁槐的创业历程或许能解密樊文花稳居行业前列的秘密。

  樊文花重庆优秀加盟商袁槐

樊文花重庆优秀加盟商袁槐

       一直是樊文花花粉的袁槐,在2015年加入樊文花开店创业,曾历经一年多的困难期。而如今,她已是重庆四店负责人,更打造出百万店铺。袁槐成功的第一步,源于对事业的专注。2018年袁槐辞掉在大型国有商业上市企业总部18年的安稳工作,一心放在樊文花事业上。从店铺选址、招聘人员到店面装修,袁槐所有事情都亲力亲为,也因为对店铺大小事项了如指掌,为给顾客提供优质完善的服务打下了坚实基础。

  袁槐与品牌创始人樊文花女士合影

袁槐与品牌创始人樊文花女士合影

       在袁槐看来,市面上同类型品牌之间的竞争,本质上是服务竞争。前一年店铺运营的窘境让袁槐意识到,即使产品优质,服务不合格也会磨灭掉品牌在顾客心中的所有好印象。而服务不仅包括专业的护理手法,还包括展示给顾客的服务形象。因此,自2018年以来袁槐一直紧抓店铺面部护理师的手法技能,增加培训频率。她认为,只有把提升专业手法技能放在首位,为顾客提供专业到位的面部护理服务,才能保持在顾客心中的好印象,获得顾客认可。

  樊文花提供专业的面部护理服务

樊文花提供专业的面部护理服务

       事实上,服务一直是樊文花的核心竞争力。在“一方一治,分肤护理”的护肤理念下,樊文花率先针对中国女性划分出10种肌肤类型,并推出相对应的护理产品,精准匹配不同护肤需求的消费者。此外,在“千人如一、千次如一、千店如一”的“三个一工程”高标准下,樊文花对面部护理师的专业技能、外在形象和店面环境都提出了统一要求,保证消费者在不同的店面能享受相同热情而专业的服务。樊文花特有的“樊氏手法”,也给予了消费者更为舒适有效的面部护理体验。

  樊文花独创樊氏手法

樊文花独创樊氏手法

       传承樊文花“分享美 传递爱”的品牌文化,以优质服务作为驱动力,袁槐的创业之路越发顺利。由此,樊文花以“专业的产品+专业的服务”制胜市场,越发彰显品牌魅力。


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